Nákupní košík

0

Vaše nákupní taška je prázdná.

Go to the shop

# Frequently asked questions about our products

We try to anwser most questions with our faq. Pokud nevypadáte, že najdete anwser, neváhejte používat možnost chatu v pravém rohu, nebo kontaktujte naši Podpora.

Co je to extrakt z houby?
Hubový extrakt je koncentrovaná forma bioaktivních sloučenin získaných z houb. Vzniká extrakcí užitečných složek z plodného těla nebo mycelium houb, což má za následek silný a snadno konzumovatelný doplněk.
Proč je váš extrakt z houby lepší než ostatní?
Máme řešení, které bylo testováno mnohokrát a pracujeme přímo s vynálezcem tohoto vzorce. Odlišuje se od alcholového řešení, které poškozuje užitečné složky. Náš roztok používá rostlinný glycerin, který chrání integritu bioaktivních sloučenin.
Jsou vaše hubové výtažky organické?
Ano, upřednostňujeme kvalitu a naše hubové extrakty jsou získány od renomovaných dodavatelů, kteří dodržují ekologické pěstitelské postupy. To zajišťuje čistý a přírodní produkt pro naše zákazníky.
Jak mohu konzumovat extrakty z houby?
Hubové extrakty jsou všestranné a mohou být konzumovány v různých formách. Běžné možnosti zahrnují jejich přidání do smoothies, kávy, čaje nebo jiných nápojů. K dispozici jsou také tobolky a tinktury pro pohodlný denní příjem.
Mohou být hubové extrakty použity jako náhrada za léky na předpis?
Hubové extrakty nejsou určeny k nahrazení předepsaných léků. Pokud máte zdravotní stav nebo užíváte léky, je nezbytné poradit se se zdravotnickým pracovníkem před začleňováním extraktů z houby do rutiny.
Jsou vaše produkty testovány na kvalitu a bezpečnost?
Ano, naše hubové extrakty podstupují přísné testování kvality, čistoty a bezpečnosti. Spolupracujeme s laboratořemi třetích stran, abychom zajistili, že naše výrobky splňují vysoké normy a jsou bez kontaminujících látek.
Jsou vaše hubové extrakty vhodné pro vegetariány a vegány?
Ano, naše hubové extrakty jsou rostlinné a vhodné pro vegetariány i vegány. Usilujeme o poskytnutí inkluzivních produktů, které jsou v souladu s různými nutričními preferencemi.
Můžu dát výtažky z houby svým dětem?
Je vždy vhodné poradit se se zdravotnickým pracovníkem před podáním výtažků z houby dětem. Dávkování a vhodnost se mohou lišit podle individuálních potřeb.
Jak mám uchovávat výtažky z houby?
Aby se udržela účinnost a čerstvost našich extraktů z huby, uchovávejte je na chladném, suchém místě, daleko od přímého slunečního světla. Pro optimální výsledky postupujte podle doporučení pro skladování na etiketě produktu.

# About orders, shipping and many more

In this section we try to anwser all questions about orders, shipping. Vše od okamžiku objednávky do příjezdu a po-prodejní služby.

Jak dlouho to trvá pro dodávku domů?
Obvykle do 5-10 dnů v závislosti na období a na kurýr. Na naší straně jsou vaše objednávky prokazovány často.
Jaký kurýr používáte pro dodávky?
We use many different courriers, it varies depending on your location.
Jak funguje dodávka zdarma?
Dodání zdarma platí pro každou objednávku nad 150 eur. Žádná poprava na naší straně.
Jak dlouho to bude trvat, než dostanu náhradu?
Usilujeme o zpracování náhrad do 5-7 pracovních dnů. Budete informováni e-mailem, jakmile je náhrada dokončena .. pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší náhrady, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznických služeb prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailů.
Proč jste neuplatil původní poplatek za doručení?
Pokud vrátíte nevhodnou položku na náhradu, vrátíme náklady na položku pouze a nikoli původní náklady na dodávku. Pokud se vrátíte chybnou položku za náhradu, vrátíme původní náklady na přepravu a náklady na vrácení.
Jak můžu použít propagační kód?
You can add a valid promotion code in the basket.
Nabízíte slevu na dph zákazníkům mimo eu?
Objednávka zákazníka mimo evropskou unii nás může kontaktovat telefonicky, live chatem nebo e-mailem a citovat referenční číslo objednávky. Náš tým zákaznických služeb prochází procesem odstranění dph z jejich objednávky.
Kdy bude moje karta účtována za mou objednávku?
Vzhledem k povaze našeho platebního systému bude plná cena objednávky účtována na kartu, jakmile bude umístěna.
Kde je moje objednávka?
Pokud nemáte k dispozici sledovací číslo, neváhejte se poradit s naším podporním týmem o objednávce.
Kde najdu telefonní číslo?
Snažíme se vyřešit všechny problémy prostřednictvím e-mailu nebo chatu, pokud není nalezeno řešení, poskytne vám agent pro zákaznickou podporu telefonní číslo nebo vám v případě potřeby zavolá.
Jak mohu podat stížnost?
Při vzácné příležitosti se dočkáme chyby, jsme více než rádi, že přijmeme všechny zpětné vazby zákazníků. Je tam vždy prostor pro zlepšení. Kontaktujte nás
Je možné změnit adresu/zrušit nebo změnit svou objednávku?
Vzhledem k vysokému objemu objednávek, které obdržíme, máme automatický fakturační systém. Pro jakékoli změny vaší objednávky, prosím, zavolejte nám ihned po zadání objednávky. Můžeme se pokusit o zastavení nebo změnu vaší objednávky s naším dispečinkovým týmem, pokud to není možné, poradíme vám o dalších krocích.